Komunikasi dalam Organisasi

Pertemuan ke 11

 I. Pengertian Komunikasi

      

      Komunikasi adalah Suatu proses penyampaian pesan atau informasi dari suatu pihak ke pihak yang lain dengan tujuan tercapai persepsi
atau pengertian yang sama.

      Komunikasi dalam organisasi sangat penting karena dengan adanya komunikasi maka seseorang bisa berhubungan dengan orang lain dan saling bertukar pikiran yang bisa menambah wawasan seseorang dalam bekerja atau menjalani kehidupan sehari-hari. Maka untuk membina hubungan kerja antar pegawai maupun antar atasan bawahan perlulah membicarakan komunikasi secara lebih terperinci.

      Dalam menyalurkan solusi dan ide melalui komunikasi harus ada si pengirim berita (sender) maupun si penerima berita (receiver). Solusi-solusi yang diberikan pun tidak diambil seenaknya saja, tetapi ada penyaringan dan seleksi, manakah solusi yang terbaik yang akan diambil, dan yang akan dilaksanakan oleh organisasi tersebut agar mencapai tujuan, serta visi, misi suatu organisasi.

 II. Bagaimana Menyalurkan Ide Melalui Komunikasi?

     Menyalurkan ide melalui komunikasi bisa secara lisan maupun tulisan. Salah satu nya adalah dengan memberikan solusi yang tepat kepada orang lain yang membutuhkan solusi untuk menyelesaikan masalah nya.

     Tahapan - tahapan menyalurkan ide melalui komunikasi :

     Ide (gagasan)

     PerumusanDalam perumusan, disini ide si sender disampaikan dalam kata-kata.

     Penyaluran (Transmitting)

     Penyaluran ini adalah bisa lisan, tertulis, mempergunakan symbol, atau isyarat dsb.

     Tindakan

     Dalam tindakan ini sebagai contoh misalnya perintah-perintah dalam organisasi dilaksanakan.

     Pengertian

     Dalam pengertian ini disini kata-kata si sender yang ada dalam perumusan tadi menjadi ide si receiver.

     Penerimaan

     Penerimaan ini diterima oleh si penerima berita (penangkap berita).

 III. Hambatan - Hambatan Komunikasi

 Berikut ini adalah hambatan – hambatan dalam Komunikasi :

 1. Hambatan dari Proses Komunikasi :

 • Hambatan dari pengirim pesan, misalnya pesan yang akan disampaikan belum jelas bagi dirinya atau

    pengirim pesan, hal ini dipengaruhi oleh perasaan atau situasi emosional.

 • Hambatan dalam penyandian/simbol

   Hal ini dapat terjadi karena bahasa yang dipergunakan tidak jelas sehingga mempunyai arti lebih dari satu,

   simbol yang dipergunakan antara si pengirim dan penerima tidak sama atau bahasa yang dipergunakan

   terlalu sulit.

 • Hambatan media, adalah hambatan yang terjadi dalam penggunaan media komunikasi, misalnya gangguan

   suara radio dan aliran listrik sehingga tidak dapat mendengarkan pesan.

 • Hambatan dalam bahasa sandi. Hambatan terjadi dalam menafsirkan sandi oleh si penerima

 • Hambatan dari penerima pesan, misalnya kurangnya perhatian pada saat menerima /mendengarkan pesan,

   sikap prasangka tanggapan yang keliru dan tidak mencari informasi lebih lanjut.

 • Hambatan dalam memberikan balikan. Balikan yang diberikan tidak menggambarkan apa adanya akan

    tetapi memberikan interpretatif, tidak tepat waktu atau tidak jelas dan sebagainya.

 2. Hambatan Fisik

       Hambatan fisik dapat mengganggu komunikasi yang efektif, cuaca gangguan alat komunikasi, dan lain

     lain, misalnya: gangguan kesehatan, gangguan alat komunikasi dan sebagainya.

 3. Hambatan Semantik.

      Kata-kata yang dipergunakan dalam komunikasi kadang-kadang mempunyai arti mendua yang berbeda,

    tidak jelas atau berbelit-belit antara pemberi pesan dan penerima.

 4. Hambatan Psikologis

      Hambatan psikologis dan sosial kadang-kadang mengganggu komunikasi, misalnya; perbedaan nilai-nilai

    serta harapan yang berbeda antara pengirim dan penerima pesan.

 IV. Klasifikasi Komunikasi dalam organisasi

 Di bawah ini ada beberapa klasifikasi komunikasi dalam organisasi yang di tinjau dari beberapa segi :

 1. Dari segi sifatnya :

     a. Komunikasi Lisan

         komunikasi yang berlangsung lisan / berbicara

         cth: presentasi

     b. Komunukasi Tertulis

         komunikasi melalui tulisan

        Cth: email

     c. Komunikasi Verbal

         komunikasi yang dibicarakan/diungkapkan

        cth: curhat

     d. Komunikasi Non Verbal

        komunikasi yang tidak dibicarakan(tersirat)

        cth: seseorang yang nerves (gemetar)

 2. Dari segi arahnya :

     a. Komunikasi Ke atas

         komunikasi dari bawahan ke atasan

     b. Komunikasi Ke bawah

         komunikasi dari atasan ke bawahan

     c. Komunikasi Horizontal

         komunikasi ke sesama manusia / setingkat

     d. Komunikasi Satu Arah

         pemberitahuan gempa melalui BMKG(tanpa ada timbal balik)

     e. Komunikasi Dua Arah

         berbicara dengan adanya timbal balik/ saling berkomunikasi

 3. Menurut Lawannya :

     a. Komunikasi Satu Lawan Satu

         berbicara dengan lawan bicara yang sama banyaknya

         cth:berbicara melalui telepon

     b. Komunikasi Satu Lawan Banyak (kelompok)

 ‏        berbicara antara satu orang dengan suatu kelompok

         Cth: kelompok satpam menginterogasi maling

     c. Kelompok Lawan Kelompok

         berbicara antara suatu kelompok dengan kelompok lain

         Cth: debat partai politik

 4.Menurut Keresmiannya :

     a. Komunikasi Formal

         komunikasi yang berlangsung resmi

         cth: rapat pemegang saham

     b. Komunikasi Informal

         komunikasi yang tidak resmi

         cth : berbicara dengan teman